Lidar com conflitos

Conflito é um estado de oposição entre pessoas ou ideias ou interesses. Conflitos entre ideias, percepções e formas pelas quais a informação é processada e avaliada são rotineiros nas organizações. Em prol de construir uma cultura de inovação, o processo de como lidar com conflitos deve ser tratado de maneira construtiva. As pessoas precisam entender os diferentes estilos de pensamento e serem treinadas no processo de confrontação construtiva¹.

As organizações que sabem gerenciar a competitividade conseguem estimular o debate de ideias e criar um ambiente no qual o conflito construtivo levará ao fluxo de informações (ambiente inovador) e direcionamento coerente de ideias e projetos (processo de inovação)¹.